أكثر سؤال يصلنا من الأطباء قبل أول جلسة تصوير: «ماذا يجوز لي أن أنشر؟». والجواب الذي نبدأ به دائمًا: المحتوى الطبي الجيد يشرح ويطمئن ويعلّم، ولا يعرض حالات ولا يعد بنتائج. وما بين هذين الحدين مساحة واسعة تكفي لسنة كاملة من المحتوى.
ما نتجنبه دائمًا
هذه قواعد ثابتة في كل مادة ننتجها لطبيب، قبل أن نسأل عن أي نظام تفصيلي:
- لا مرضى في المحتوى. لا صورة ولا صوت ولا قصة يمكن أن تدل على مريض، حتى لو وافق شفهيًا.
- لا صور «قبل وبعد». لأنها تتحول عند المشاهد إلى وعد بنتيجة مشابهة.
- لا وعود بنتائج العلاج. عبارات مثل «نتيجة مضمونة» أو «بدون ألم نهائيًا» لا مكان لها.
- لا آراء مرضى ولا تقييمات منسوخة. حتى الإيجابية منها.
- لا مقارنة بزملاء أو منشآت أخرى. لا تصريحًا ولا تلميحًا.
ما يبني الثقة فعلًا
المشاهد لا يتابع الطبيب لأنه يعده بشيء، بل لأنه فهم منه شيئًا. هذه أنواع المحتوى التي نقترحها في الأشهر الأولى:
- تبسيط سؤال شائع: «متى أحتاج أن أراجع الطبيب بسبب الصداع؟» في دقيقة واحدة.
- تصحيح معلومة منتشرة: بهدوء، ودون السخرية من أحد.
- ماذا يحدث في الزيارة الأولى: خطوات الفحص كما هي، فيعرف المراجع ما ينتظره.
- لماذا اخترت تخصصك: قصة شخصية قصيرة تعرّف الناس بك أنت، لا بحالاتك.
- نصيحة وقائية عامة: مع جملة واضحة أن الحالة الفردية تحتاج فحصًا.
قاعدة نكررها في كل جلسة: إن كانت الجملة ستُفهم وعدًا، فهي لا تُنشر.
الإعلانات الممولة شيء آخر
المحتوى العضوي على حسابك يختلف عن الإعلان المدفوع. الإعلانات الطبية تحتاج اشتراطات نظامية خاصة، ولذلك لا نقدّم حاليًا إعلانات ممولة للأطباء وأطباء الأسنان إلى أن نحصل على رأي نظامي مكتوب. ونفضّل أن نقول لك ذلك بوضوح على أن نبيعك خدمة قد تسبب لك مشكلة مع جهتك المهنية.
من يراجع قبل النشر
كل مادة تمر عندنا بمراجعة امتثال داخلية قبل أن تصلك في بوابة العميل، ثم لا تُنشر إلا بعد موافقتك. لكن المراجعة الداخلية ليست رأيًا نظاميًا: أنت المسؤول المهني عن دقة المعلومة الطبية في المحتوى المنشور باسمك، والمرجع في التفاصيل أنظمة الهيئة السعودية للتخصصات الصحية وجهة عملك.
قبل أن تنشر أول مقطع
- اكتب ثلاثة أسئلة يسألك عنها المراجعون كل أسبوع. هذه أول ثلاثة مقاطع.
- اقرأ كل نص بصوت عالٍ، واسأل: هل فيه وعد؟ هل فيه مريض؟
- اتفق مع جهة عملك على ما يلزم إذنها قبل النشر باسمها أو من داخلها.
هذا المقال معلومات عامة من فريق هاشتاغ، ولا يُعد استشارة نظامية أو مهنية. وما يخص مهنتك تحكمه أنظمة جهتك المهنية.